Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại 31tr88, mọi thông tin bạn cung cấp — từ họ tên, số điện thoại đến dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được chúng tôi xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng…

Mã hóa dữ liệu SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa tài khoảnÁp dụng cho tất cả ví: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
31tr88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ qua đây

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Đội hỗ trợ tiếng Việt của 31tr88 tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc và xử lý nội dung theo đúng quy trình nội bộ.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút vào giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản kèm ảnh chụp màn hình nếu cần. Thời gian xử lý thường trong vòng một ngày làm việc.
Telegram chính thức Liên hệ qua kênh Telegram của 31tr88 để được hỗ trợ nhanh về thắc mắc quyền riêng tư và xác minh ví thanh toán.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy — đây là quy trình kỹ thuật chúng tôi áp dụng thực tế mỗi ngày. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất, dữ liệu của bạn đi qua nhiều lớp kiểm soát độc lập với nhau.

Mã hóa kết nối SSL Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ 31tr88 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Xác minh hai bước khi đăng nhập Tài khoản có thể bật xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu ai đó cố đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống sẽ yêu cầu xác nhận bổ sung trước khi cho phép vào.
Quyền kiểm soát dữ liệu của bạn Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Yêu cầu được xử lý qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý từng khu vực. Sau khi hết hạn lưu trữ, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời thẳng

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân tại 31tr88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua Live Chat tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi ghi lại mã giao dịch — không lưu số tài khoản ví đầy đủ.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp lý theo đúng quy định của khu vực áp dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi xác nhận trong vòng 24 giờ làm việc. Một số dữ liệu giao dịch có thể cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời hạn quy định.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn điều hướng trang — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu giao dịch đó.

Có. Liên hệ qua Live Chat tiếng Việt hoặc gửi email yêu cầu. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu đang lưu sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.